Termos e Condições de Uso do Zannzi

Em vigor a partir de 20 de março de 2018

  1. Introdução
  2. Alterações nos Acordos
  3. O Zannzi
  4. Direitos que concedemos a você
  5. Aplicativos de terceiros
  6. Conteúdo gerado por usuários
  7. Direitos que você concede a nós
  8. Diretrizes de Usuário
  9. Infração e relato sobre Conteúdo de Usuário
  10. Limitações e modificações do serviço
  11. Suporte ao Cliente
  12. Pagamentos, cancelamentos e análise
  13. Vigência e término
  14. Garantia e termo de responsabilidade
  15. Limitação
  16. Acordo integral
  17. Autonomia e renúncia
  18. Cessão
  19. Indenização
  20. Escolha de lei, arbitragem obrigatória e local
  21. Entre em contato conosco 

Olá! Seja bem-vindo aos nossos Termos e Condições de Uso. Eles são importantes e afetam seus direitos legais, portanto, além deles, também leia atentamente nossa Política de Privacidade e outros termos mencionados nesse documento. Esperamos que você esteja sentado confortavelmente e ouvindo boas músicas. Vamos lá…

1 Introdução

Agradecemos por escolher o Zannzi ("Zannzi", "nós", "nos", "nosso"). Ao se inscrever ou usar, de outra forma, o serviço, os sites e os aplicativos de software do Zannzi (juntos, o "Serviço Zannzi" ou "Serviço"), acessar qualquer conteúdo ou material que seja disponibilizado pelo Zannzi por meio do Serviço (o "Conteúdo"), você estará celebrando um contrato vinculativo com a entidade do Zannzi indicada na parte inferior desse documento. O Serviço Zannzi inclui recursos sociais e interativos. O uso do Serviço Zannzi se baseia em vários requisitos técnicos. Seu acordo conosco inclui esses Termos e Condições de Uso ("Termos") e nossa Política de Privacidade. Você confirma que leu e compreendeu os Acordos, que aceita esses Acordos e concorda em cumpri-los. Se você não concordar com (ou não puder cumprir) os Acordos, então não poderá usar o Serviço Zannzi ou acessar nenhum Conteúdo. Leia os Acordos atentamente. Eles abrangem informações importantes sobre os serviços do Zannzi prestados para você e quaisquer encargos, impostos e tarifas que lhe serão cobrados. Os Acordos incluem informações sobre futuras alterações nos Acordos, limitações de responsabilidade, informações de responsabilidade, informações de privacidade, uma renúncia de ação coletiva e resolução de disputas por arbitragem em vez de no tribunal. Quaisquer informações que você forneceu durante a inscrição poderão ser corrigidas durante o processo de inscrição ao retornar para as telas anteriores e corrigir as informações incorretas. Para usar o Serviço Zannzi ou acessar o Conteúdo, você precisa (1) ter 18 anos ou mais, ou ter 13 anos ou mais e ter o consentimento dos seus pais ou responsável com relação aos Acordos (exceto conforme estabelecido na tabela abaixo), (2) ter o poder de celebrar um contrato vinculativo conosco e não ser impedido de fazê-lo segundo quaisquer leis aplicáveis e (3) ser residente de um país onde o Serviço está disponível. Você também promete que quaisquer informações de cadastro que enviar para o Zannzi são verdadeiras, precisas e completas, e concorda em mantê-las dessa forma sempre.

2 Alterações nos Acordos

Ocasionalmente, poderemos, a nosso critério, fazer alterações nos Acordos. Quando fizermos alterações materiais nos Acordos, forneceremos a você um aviso em destaque conforme apropriado segundo as circunstâncias, por ex., exibindo um aviso em destaque dentro do Serviço ou enviando um e-mail a você. Em alguns casos, informaremos você previamente, e seu uso contínuo do Serviço depois que as alterações tiverem sido feitas constituirá na aceitação das alterações. Portanto, certifique-se de ler atentamente qualquer aviso do tipo. Se você não quiser continuar usando o Serviço segundo a nova versão dos Acordos, poderá encerrar os Acordos entrando em contato conosco por meio do formulário de contato de Atendimento ao Cliente.

3 O Zannzi

Eis algumas informações sobre todas as formas através das quais você pode curtir o Zannzi. 3.1 Nossos serviços e assinaturas pagas O Zannzi fornece serviços de streaming que oferecem um armazém para músicas, composições e outros conteúdos. Os serviços do Zannzi poderão ser acessados mediante pagamento, atualmente são chamados de "Plano Compositor" e "Plano Ouvinte" (juntos, as "Assinaturas Pagas"). O Serviço de Assinatura Paga poderá ser descontinuado no futuro, sendo que, nesse caso, você não será mais cobrado pelo Serviço. 3.2 Códigos e outras ofertas pré-pagas Se você tiver comprado ou recebido um código, cartão-presente, oferta pré-paga ou outra oferta fornecida ou vendida por, ou em nome do Zannzi para obter acesso a uma Assinatura Paga ("Código"), termos e condições separados apresentados a você, junto com o Código, também poderão se aplicar ao seu acesso ao Serviço e você concorda em cumprir tais termos e condições. 3.3 Testes De tempos em tempos, nós ou outros em nosso nome poderão oferecer testes de Assinaturas Pagas por um período específico sem pagamento ou por uma taxa reduzida (um "Teste"). O Zannzi reserva o direito, a seu critério absoluto, de determinar sua elegibilidade para um Teste e, segundo as leis aplicáveis, de retirar ou modificar um Teste a qualquer momento sem aviso prévio e sem responsabilidade, na medida máxima permitida segundo a lei. Para alguns Testes, exigiremos que você forneça suas informações de pagamento antes de iniciar o Teste. AO FINAL DE TAIS TESTES, PODEREMOS COMEÇAR A COBRÁ-LO AUTOMATICAMENTE PELA ASSINATURA PAGA APLICÁVEL NO PRIMEIRO DIA APÓS O FINAL DO TESTE, DE MODO RECORRENTE TODOS OS MESES. AO FORNECER SUAS INFORMAÇÕES DE PAGAMENTO JUNTO COM O TESTE, VOCÊ CONCORDA COM ESTA COBRANÇA USANDO TAIS INFORMAÇÕES DE PAGAMENTO. SE VOCÊ NÃO QUISER ESSA COBRANÇA, DEVERÁ CANCELAR A ASSINATURA PAGA APLICÁVEL POR MEIO DA PÁGINA DE ASSINATURA DA SUA CONTA DO ZANNZI OU ENCERRAR SUA CONTA DO ZANNZI ANTES DO FINAL DO TESTE. SE VOCÊ NÃO QUISER CONTINUAR A SER COBRADO, DEVERÁ CANCELAR A ASSINATURA PAGA APLICÁVEL POR MEIO DA PÁGINA DE ASSINATURA DA SUA CONTA DO ZANNZI OU ENCERRAR SUA CONTA ANTES DO FINAL DO PERÍODO MENSAL RECORRENTE. AS ASSINATURAS PAGAS NÃO PODEM SER ENCERRADAS ANTES DO FINAL DO PERÍODO PARA O QUAL VOCÊ JÁ PAGOU E EXCETO CONFORME DETERMINADO EXPRESSAMENTE NESSES TERMOS. O ZANNZI NÃO REEMBOLSARÁ NENHUMA TARIFA QUE VOCÊ JÁ TIVER PAGO. A SEÇÃO LIMITAÇÃO ESTABELECE OUTROS TERMOS RELACIONADOS AO CANCELAMENTO DA SUA ASSINATURA PAGA.

4 Direitos que concedemos a você

O Serviço Zannzi e o Conteúdo publicado são propriedade dos nossos usuários compositores. Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva e revogável para fazer uso do Serviço Zannzi. Esta Licença deverá permanecer em vigor até e a menos que seja encerrada por você ou pelo Zannzi. Você promete e concorda que está usando o Conteúdo para seu uso profissional, e que não redistribuirá ou transferirá o Serviço ou o Conteúdo. Os aplicativos de software e o Conteúdo do Zannzi são licenciados, e não vendidos, para você, e o Zannzi e seus licenciadores detêm a propriedade de todas as cópias dos aplicativos de software, mesmo após a instalação em seus computadores pessoais, celulares, tablets e/ou outros dispositivos relevantes ("Dispositivos"). Todas as marcas comerciais, marcas de serviço, nomes comerciais, logotipos, nomes de domínio do Zannzi e quaisquer outros recursos da marca Zannzi ("Recursos da Marca Zannzi") são de propriedade exclusiva do Zannzi ou de seus licenciadores. Os Acordos não concedem a você qualquer direito de usar qualquer Recurso da Marca Zannzi, seja para uso comercial ou não comercial. Você concorda em cumprir nossas Diretrizes de Usuário e em não usar o Serviço Zannzi, o Conteúdo, ou qualquer parte deste de qualquer forma que não seja expressamente permitida pelos Acordos. Exceto com relação aos direitos expressamente concedidos a você nesses Acordos, o Zannzi não concede nenhum direito, título ou interesse a você no Serviço ou Conteúdo Zannzi. Softwares de terceiros incluídos no Serviço Zannzi são licenciados para você, seja segundo os Acordos ou os respectivos termos de licença da biblioteca de softwares de terceiros conforme publicado na seção de ajuda ou configurações de nossos clientes de desktop e dispositivos móveis e/ou em nosso site.

5 Aplicativos de Terceiros

O Serviço Zannzi está integrado com aplicativos, sites e serviços de terceiros ("Aplicativos de Terceiros") para disponibilizar a você conteúdo, produtos e/ou serviços. Esses Aplicativos de Terceiros poderão ter seus próprios termos e condições de uso e políticas de privacidade, e o uso desses Aplicativos de Terceiros será regido por, e estará sujeito a tais termos e condições, e às políticas de privacidade. Você compreende e concorda que o Zannzi não endossa e não é responsável pelo comportamento, recursos ou conteúdo de qualquer Aplicativo de Terceiro, ou por qualquer transação que você possa fazer com o provedor de tais Aplicativos de Terceiros.

6 Conteúdo gerado por usuário

Os usuários Zannzi poderão publicar, fazer upload e/ou contribuir ("postar") com conteúdo para o Serviço (o que poderá incluir, por exemplo, imagens, áudios, texto, mensagens, informações, compilações de listas de reprodução e/ou outros tipos de conteúdo, desde que sejam de sua própria autoria ("Conteúdo do Usuário"). Sob hipótese alguma o Usuário poderá realizar upload de conteúdo já existente, que não seja de sua autoria. O conteúdo disponibilizado no Zannzi pelo Usuário não poderá ser baixado ou compartilhado com terceiros e/ou outras plataformas. O conteúdo disponibilizado pelo Usuário poderá ser acessado por terceiros até o momento de sua comercialização, ocasião em que apenas os contratantes (“ouvintes”) poderão acessá-lo. Você promete que, com relação a qualquer Conteúdo do Usuário publicado no Zannzi, (1) você terá o direito de postar tal Conteúdo do Usuário e (2) tal Conteúdo do Usuário, ou seu uso pelo Zannzi conforme contemplado pelos Acordos, não viola os Acordos, a lei aplicável ou a propriedade intelectual (incluindo, entre outros, copyright), publicidade, personalidade, ou outros direitos de outras pessoas ou implica qualquer afiliação ou endosso a você ou ao seu Conteúdo do Usuário por parte do Zannzi ou de qualquer artista, banda, selo, entidade ou indivíduo sem consentimento expresso por escrito de tal indivíduo ou entidade. O Zannzi poderá, mas não tem obrigação de, monitorar, analisar ou editar o Conteúdo do Usuário. Em todos os casos, o Zannzi reserva o direito de remover ou desabilitar o acesso a qualquer Conteúdo do Usuário por qualquer ou nenhum motivo, incluindo, entre outros, um Conteúdo do Usuário que, a critério exclusivo do Zannzi, viola os Acordos. O Zannzi poderá adotar essas medidas sem notificação prévia a você ou a qualquer terceiro. A remoção ou a desabilitação do acesso ao Conteúdo do Usuário deverá ser a nosso critério exclusivo, e não prometemos remover ou desabilitar o acesso a nenhum Conteúdo do Usuário específico. Você é exclusivamente responsável por todo o Conteúdo do Usuário que publica. O Zannzi não é responsável pelo Conteúdo do Usuário nem endossa nenhuma opinião contida em nenhum Conteúdo do Usuário. VOCÊ CONCORDA QUE, SE ALGUÉM FIZER ALGUMA RECLAMAÇÃO CONTRA O ZANNZI RELACIONADA AO CONTEÚDO DO USUÁRIO QUE VOCÊ POSTAR, ENTÃO, NA MEDIDA DO PERMITIDO SEGUNDO A LEI LOCAL, VOCÊ INDENIZARÁ E ISENTARÁ O ZANNZI DE TODOS OS DANOS, PERDAS E DESPESAS DE QUALQUER TIPO (INCLUINDO HONORÁRIOS E CUSTOS ADVOCATÍCIOS RAZOÁVEIS) EM VIRTUDE DE TAL RECLAMAÇÃO.

7 Direitos que você concede a nós

Em consideração aos direitos concedidos a você segundo os Acordos, você nos concede o direito (1) de permitir que o Serviço Zannzi use o processador, a largura de banda e o hardware de armazenamento em seu dispositivo para facilitar a operação do Serviço, (2) de fornecer a você publicidade e outras informações, e (3) para permitir que nossos parceiros comerciais façam o mesmo. Em qualquer parte do Serviço Zannzi, o Conteúdo que você visualiza, incluindo sua seleção e alocação, poderá ser influenciado por considerações comerciais, incluindo acordos com terceiros. Algum Conteúdo licenciado ou fornecido à Zannzi (p. ex., podcasts) podem conter publicidade como parte do Conteúdo. Nesses casos, a Zannzi tornará esse Conteúdo disponível a você sem modificações. Se fornecer feedback, ideias ou sugestões para o Zannzi em relação ao Serviço Zannzi ou ao Conteúdo ("Feedback"), você confirma que o Feedback não é confidencial e autoriza o Zannzi a usar esse Feedback sem restrição e sem pagamento a você. O Feedback é considerado um tipo de Conteúdo do Usuário. Você concede ao Zannzi uma licença não exclusiva, transferível, sub-licenciável, livre de royalties, vitalícia (ou, em algumas jurisdições onde isso não for permitido, durante uma vigência igual à duração dos Acordos mais vinte (20) anos), irrevogável, totalmente paga e global para reproduzir, disponibilizar (por exemplo, apresentar ou exibir), publicar, traduzir, modificar, intermediar trabalhos derivados de, e distribuir qualquer um dos seus Conteúdos do Usuário em relação ao Serviço através de qualquer meio, seja independente ou em combinação com outros conteúdos ou materiais, de qualquer maneira e através de quaisquer meios, método ou tecnologia, seja conhecido agora ou criado futuramente. Além dos direitos especificamente concedidos neste documento, você detém a propriedade de todos os direitos, incluindo direitos de propriedade intelectual, no Conteúdo do Usuário. Onde for aplicável e permitido pela lei aplicável, você também concorda em renunciar a quaisquer "direitos morais" (ou o equivalente segundo a lei aplicável), tal como seu direito de ser identificado como o autor de Feedback, e seu direito de se opor ao tratamento depreciativo de tal Conteúdo.

8 Diretrizes de Usuário

O Zannzi respeita os direitos de propriedade intelectual e espera que você faça o mesmo. Criamos algumas regras básicas para você seguir ao usar o Serviço, para assegurar que o Zannzi permaneça eficaz para todos. Siga essas regras e incentive outros usuários a fazer o mesmo. O seguinte não é permitido de nenhuma maneira: cópia, redistribuição, reprodução, gravação em mídia física, gravação, transferência, apresentação ou exibição para o público, transmissão ou disponibilização para o público de qualquer parte do Serviço Zannzi ou do Conteúdo, ou fazer, de outra forma, qualquer uso do Serviço Zannzi ou do Conteúdo que não seja expressamente permitido segundo os Acordos ou a lei aplicável, ou que infrinja, de outra forma, os direitos de propriedade intelectual, no Serviço Zannzi ou no Conteúdo ou qualquer parte dele; No Caso de Usuário de “Plano Ouvinte”, é vedado o mal uso de obras que lhe foram disponibilizadas, incluindo a prática de plágio; usar o Serviço Zannzi para importar ou copiar quaisquer arquivos locais que você não tenha o direito legal de importar ou copiar dessa forma; transferir cópias do Conteúdo armazenado em cache de um dispositivo autorizado para qualquer outro dispositivo através de quaisquer meios; executar engenharia reversa, descompilar, desmontar, modificar ou criar trabalhos derivativos com base no Serviço Zannzi, no Conteúdo ou em qualquer parte deste, a menos que seja permitido pela lei aplicável ou pelos acordos firmados dentro do aplicativo; burlar qualquer tecnologia usada pelo Zannzi por qualquer terceiro para proteger o Conteúdo ou o Serviço; vender, alugar, sublicenciar ou arrendar qualquer parte do Serviço Zannzi ou do Conteúdo que não seja de sua propriedade; burlar quaisquer restrições territoriais aplicadas pelo Zannzi ou por seus licenciadores; aumentar artificialmente a contagem de reproduções ou manipular de outra forma os Serviços usando um script ou outro processo automatizado; remover ou alterar qualquer direito autoral, marca comercial ou outros avisos de propriedade intelectual contidos em ou fornecidos por meio do Serviço Zannzi (inclusive com a finalidade de dissimular ou alterar quaisquer indicações de propriedade ou da origem de qualquer Conteúdo); fornecer sua senha para qualquer outra pessoa ou usar o nome de usuário e a senha de outra pessoa; rastrear o Serviço Zannzi ou de outra forma usando quaisquer meios automatizados (incluindo robôs, extratores e spiders) para coletar informações do Zannzi; ou vender a conta ou lista de reprodução de um usuário, ou aceitar de outra forma qualquer remuneração, financeira ou outra, para influenciar o nome de uma conta ou lista de reprodução, ou o conteúdo incluído em uma conta ou lista de reprodução. Respeite o Zannzi, os proprietários do Conteúdo e outros usuários do Serviço Zannzi. Não se envolva em nenhuma atividade, publique qualquer Conteúdo do Usuário ou cadastre e/ou utilize um nome de usuário, que seja ou inclua material que: seja ofensivo, abusivo, difamatório, pornográfico, ameaçador ou obsceno; seja ilegal ou destinado a promover ou a cometer um ato ilegal de qualquer tipo, incluindo, entre outros, violações de direitos de propriedade intelectual, direitos de privacidade ou direitos proprietários do Zannzi ou de um terceiro; inclua sua senha ou intencionalmente inclua a senha de qualquer outro usuário ou inclua intencionalmente dados pessoais de terceiros ou seja destinado a solicitar tais dados pessoais; inclua conteúdo malicioso como malware, cavalos de Troia ou vírus, ou interfira de outra forma no acesso de qualquer usuário ao Serviço; seja destinada a ou incomode ou cause bullying a outros usuários; personifique ou deturpe sua afiliação com outro usuário, pessoa ou entidade, ou seja fraudulento, falso, enganoso ou ilusório de outra forma; use meios automatizados para promover artificialmente o conteúdo; envolva a transmissão de mala direta não solicitada ou outras formas de spam ("spam"), lixo eletrônico, correntes ou semelhantes, sem consentimento do usuário, inclusive por meio da caixa de entrada do Zannzi; envolva atividades comerciais ou de vendas, como propaganda, promoções, concursos, sorteios ou esquemas de pirâmide, que não sejam expressamente autorizados pelo Zannzi; esteja vinculado, faça menção ou promova de outra forma produtos ou serviços comerciais, exceto conforme expressamente autorizado pelo Zannzi; interfira com, ou de alguma forma descontinue, o Serviço Zannzi, adultere, viole ou tente sondar, varrer ou testar as vulnerabilidades no Serviço ou nos sistemas de computação, rede e regras de utilização do Zannzi, ou em qualquer um dos componentes de segurança, medidas de autenticação ou quaisquer outras medidas de proteção do Zannzi aplicáveis ao Serviço, ao Conteúdo ou a qualquer parte dele; ou entre em conflito com os Acordos, conforme determinado pelo Zannzi. Você confirma e concorda que postar tal Conteúdo do Usuário poderá resultar em encerramento imediato ou suspensão da sua conta do Zannzi. Você também concorda que o Zannzi também poderá reivindicar seu nome de usuário por qualquer motivo. Seja cuidadoso com relação a como você usa o Serviço Zannzi e o que compartilha. O Serviço Zannzi inclui recursos sociais e interativos, incluindo a capacidade de postar Conteúdo do Usuário, compartilhar conteúdo e disponibilizar ao público determinadas informações sobre você. Lembre-se de que informações compartilhadas ou publicamente disponíveis poderão ser usadas e compartilhadas novamente por outros usuários no Zannzi ou na Internet, então use o Zannzi com cuidado e esteja atendo para as configurações da sua conta. O Zannzi não se responsabiliza pelas suas escolhas de publicar material no Serviço. Sua senha protege sua conta de usuário e você é o único responsável por manter sua senha confidencial e segura. Você compreende que é responsável por toda a utilização do seu nome de usuário e senha no Serviço. Se seu nome de usuário ou senha for perdido ou roubado, ou se você acreditar que tenha havido acesso não autorizado à sua conta por terceiros, nos informe imediatamente e altere sua senha o mais rápido possível.

9 Infração e relato sobre Conteúdo do Usuário

O Zannzi respeita os direitos dos proprietários de propriedade intelectual. Se você acreditar que um Conteúdo infringe seus direitos de propriedade intelectual ou outros direitos, consulte a política de direitos autorais do Zannzi. Se o Zannzi for informado por um detentor de direitos autorais que um Conteúdo infringe um direito autoral, o Zannzi poderá, a seu absoluto critério, adotar medidas sem notificação prévia para o provedor daquele Conteúdo. Se o provedor acreditar que o conteúdo não infringe direitos de propriedade intelectual, o provedor poderá enviar uma contra notificação para o Zannzi com uma solicitação para restaurar o conteúdo removido. Se você acreditar que um Conteúdo não esteja em conformidade com as Diretrizes de Usuário, envie um e-mail para suporte@zannzi.com.


10 Limitações e modificações do Serviço

O Zannzi empreenderá esforços razoáveis para manter o Serviço Zannzi operacional. No entanto, determinadas dificuldades técnicas ou manutenção poderão, de tempos em tempos, resultar em interrupções temporárias. Na medida do permitido segundo a lei aplicável, o Zannzi reserva o direito, periodicamente e a qualquer momento, de modificar ou descontinuar, temporária ou permanentemente, funções e recursos do Serviço Zannzi, com ou sem aviso, sem responsabilizá-lo, exceto onde for proibido por lei, com relação a qualquer interrupção, modificação ou descontinuação do Serviço Zannzi ou de qualquer função ou recurso dele. Não obstante, se você tiver tarifas pré-pagas para Assinaturas Pagas e o Zannzi descontinuar permanentemente antes do final do Período Pré-pago (definido na seção Pagamentos, cancelamentos e análise), o Zannzi reembolsará você pelas tarifas pré-pagas do Período Pré-pago após tal descontinuação. Você compreende, concorda e aceita que o Zannzi não tem obrigação de manter, apoiar, fazer upgrade ou atualizar o Serviço, ou de fornecer todo ou qualquer conteúdo específico por meio do Serviço. Esta seção será aplicada até a medida permitida pela lei aplicável. O Zannzi e/ou os proprietários de qualquer Conteúdo poderão, de tempos em tempos, remover tal Conteúdo sem aviso até a medida permitida pela lei aplicável. 


11 Suporte ao Cliente

Para obter informações sobre suporte ao cliente com perguntas relacionadas a contas e a pagamentos ("Perguntas de Suporte ao Cliente"), envie um e-mail para suporte@zannzi.com. Empreenderemos esforços razoáveis para responder a todas as Perguntas de Suporte ao Cliente em um período razoável, mas não fornecemos garantias de qualquer tipo de que as Perguntas de Suporte ao Cliente serão respondidas dentro de qualquer período específico e/ou de que poderemos responder satisfatoriamente a tais perguntas.


12 Pagamentos, cancelamentos e análise

As Assinaturas Pagas podem ser compradas diretamente no Zannzi, por meio de (1) pagamento de uma tarifa de assinatura mensal; ou (2) pré-pagamento, fornecendo a você acesso ao Serviço Zannzi por um período específico ("Período Pré-pago"). Se você tiver comprado uma Assinatura Paga usando um Código, sua Assinatura Paga se encerrará automaticamente ao final do Período Pré-pago ou quando houver um saldo pré-pago insuficiente para pagar pelo Serviço. Quando você se cadastrar em uma Assinatura Paga, Teste ou Código on-line, você consentirá em obter acesso ao Zannzi imediatamente. Você poderá mudar de ideia por qualquer ou nenhum motivo e receber um reembolso integral de todos os valores pagos em até sete (7 dias) a partir do dia de inscrição no serviço pertinente (o "Período de Análise"). Porém, os reembolsos não serão fornecidos se você tiver acessado o Zannzi a qualquer momento durante o Período de Análise. A menos que sua Assinatura Paga tenha sido comprada como um Período Pré-pago, seu pagamento para o Zannzi será automaticamente renovado ao final do período de assinatura, a menos que você cancele sua Assinatura Paga por meio da página de assinatura antes do final do período da assinatura atual. O cancelamento entrará em vigor no dia seguinte ao último dia do período de assinatura atual. No entanto, se você cancelar seu pagamento ou a Assinatura Paga e/ou encerrar qualquer um dos Acordos (1) depois que tiver acessado o Zannzi durante o Período de Análise, ou (2) depois que o Período de Análise tiver terminado (onde aplicável), ou (3) antes do final do período de assinatura atual, não reembolsaremos nenhuma tarifa de assinatura que já tiver sido paga para nós. O método de reembolso dependerá do método de pagamento. Se quiser receber um reembolso integral de todo o valor pago antes do término do Período de Análise, você deverá entrar em contato com o Suporte ao Cliente. A ausência de pagamento acarretará na suspensão do serviço. O Zannzi poderá, de tempos em tempos, alterar o preço das Assinaturas Pagas, do Período Pré-pago (para períodos que ainda não foram pagos) ou dos Códigos, e informará quaisquer alterações de preço a você com antecedência e, se aplicável, como aceitar estas alterações. As alterações de preços das Assinaturas Pagas entrarão em vigor no início do próximo período de assinatura, depois da data da mudança de preço. Conforme permitido pela lei local, você aceitará o novo preço ao continuar usando o Serviço Zannzi depois que a alteração de preço entrar em vigor. Se você não concordar com as mudanças de preços, terá o direito de rejeitar a alteração ao cancelar a assinatura do Serviço Zannzi antes que a alteração de preço entre em vigor. Portanto, certifique-se de ler atentamente qualquer aviso do tipo sobre alterações de preço.


13 Vigência e término

Os Acordos continuarão se aplicando a você até que sejam encerrados por você ou pelo Zannzi. No entanto, você confirma e concorda que a licença vitalícia concedida por você em relação ao Conteúdo do Usuário, incluindo Feedback, é irrevogável e, portanto, continuará após a expiração ou o término de qualquer um dos Acordos por qualquer motivo. O Zannzi poderá encerrar os Acordos ou suspender seu acesso ao Serviço Zannzi a qualquer momento, incluindo no caso do seu uso não autorizado real ou suspeito do Serviço e/ou Conteúdo Zannzi, ou da não conformidade com os Acordos. Se você ou o Zannzi encerrar os Acordos, ou se o Zannzi suspender seu acesso ao Serviço Zannzi, você concordará que o Zannzi não deverá ter nenhuma responsabilidade com relação a você e não reembolsará nenhum valor que já tenha sido pago, na medida máxima permitida segundo a lei aplicável. Para saber como encerrar sua conta do Zannzi, entre em contato conosco por meio do formulário de contato de Atendimento ao Cliente que está disponível em nossa página Sobre Nós. Esta seção estará em vigor até a medida permitida pela lei aplicável. Você poderá encerrar os Acordos a qualquer momento. As seções deste documento, assim como quaisquer outras seções dos Acordos que, seja explicitamente ou por sua natureza, devem permanecer em vigor mesmo após o encerramento dos Acordos, deverão continuar em vigor após o encerramento.


14 Garantia e termo de responsabilidade

NÓS NOS EMPENHAMOS PARA PRESTAR O MELHOR SERVIÇO QUE PUDERMOS, MAS VOCÊ COMPREENDE E CONCORDA QUE O SERVIÇO ZANNZI É PRESTADO "COMO ESTÁ" E "COMO DISPONÍVEL", SEM GARANTIA EXPRESSA OU IMPLÍCITA, OU CONDIÇÃO DE QUALQUER TIPO. VOCÊ USA O SERVIÇO ZANNZI POR SUA CONTA E RISCO. NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, O ZANNZI E TODOS OS PROPRIETÁRIOS DO CONTEÚDO NÃO FAZEM QUALQUER DECLARAÇÃO E RENUNCIAM A QUAISQUER GARANTIAS OU CONDIÇÕES DE QUALIDADE SATISFATÓRIA, COMERCIABILIDADE E ADEQUAÇÃO PARA UMA DETERMINADA FINALIDADE, OU NÃO INFRAÇÃO. NEM O ZANNZI NEM QUALQUER PROPRIETÁRIO DE CONTEÚDO GARANTE QUE O SERVIÇO ZANNZI ESTEJA LIVRE DE MALWARE OU OUTROS COMPONENTES PREJUDICIAIS. ALÉM DISSO, O ZANNZI NÃO FAZ DECLARAÇÕES NEM ASSEGURA, ENDOSSA, GARANTE OU ASSUME A RESPONSABILIDADE POR QUAISQUER APLICATIVOS DE TERCEIROS (OU PELO CONTEÚDO DESTE), PELO CONTEÚDO DO USUÁRIO OU POR QUALQUER OUTRO PRODUTO OU SERVIÇO DIVULGADO OU OFERECIDO POR UM TERCEIRO NO, OU POR MEIO DO, SERVIÇO ZANNZI, OU QUALQUER SITE COM HIPERLINKS, OU INTEGRADO EM QUALQUER BANNER OU OUTRA PROPAGANDA. VOCÊ COMPREENDE E CONCORDA QUE O ZANNZI NÃO É RESPONSÁVEL POR NENHUMA TRANSAÇÃO ENTRE OS USUÁRIOS, PROVEDORES TERCEIROS DE APLICATIVOS OU PRODUTOS, OU SERVIÇOS DIVULGADOS EM OU POR MEIO DO SERVIÇO ZANNZI. ASSIM COMO OCORRE COM QUALQUER COMPRA DE PRODUTO OU SERVIÇO ATRAVÉS DE QUALQUER MEIO OU EM QUALQUER AMBIENTE, VOCÊ DEVE USAR SEU DISCERNIMENTO E TER CAUTELA ONDE FOR APROPRIADO. NENHUMA ORIENTAÇÃO OU INFORMAÇÃO, SEJA VERBAL OU POR ESCRITO, OBTIDA POR VOCÊ JUNTO AO ZANNZI DEVERÁ CRIAR QUALQUER GARANTIA EM NOME DO ZANNZI A ESSE RESPEITO. ALGUNS ASPECTOS DESSA SEÇÃO PODERÃO NÃO SE APLICAR EM ALGUMAS JURISDIÇÕES SE FOREM PROIBIDOS PELA LEI APLICÁVEL. ISSO NÃO AFETA SEUS DIREITOS ESTATUTÁRIOS COMO CONSUMIDOR.

15 Limitação

VOCÊ CONCORDA QUE, NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, SUA SOLUÇÃO ÚNICA E EXCLUSIVA PARA QUAISQUER PROBLEMAS OU INSATISFAÇÃO COM O SERVIÇO ZANNZI É DESINSTALAR QUALQUER SOFTWARE ZANNZI E PARAR DE USAR O SERVIÇO ZANNZI. NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI, EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA O ZANNZI, SEUS RESPONSÁVEIS, ACIONISTAS, FUNCIONÁRIOS, AGENTES, DIRETORES, SUBSIDIÁRIAS, AFILIADAS, SUCESSORES, CESSIONÁRIOS, FORNECEDORES OU LICENCIADORES SERÃO RESPONSÁVEIS POR (1) QUAISQUER DANOS INDIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS, PUNITIVOS, EXEMPLARES OU CONSEQUENTES; (2) QUALQUER PERDA DE USO, DADOS, NEGÓCIOS OU LUCROS (SEJAM DIRETOS OU INDIRETOS) DECORRENTES, EM TODOS OS CASOS, DO USO OU DA INCAPACIDADE DE USAR O SERVIÇO ZANNZI, OS APLICATIVOS DE TERCEIROS OU O CONTEÚDO DE APLICATIVOS DE TERCEIROS, INDEPENDENTEMENTE DA TEORIA LEGAL, SEM RELAÇÃO COM O FATO DE O ZANNZI TER SIDO ADVERTIDO SOBRE A POSSIBILIDADE DESSES DANOS, E MESMO SE UMA SOLUÇÃO FALHAR EM SUA FINALIDADE ESSENCIAL; OU (3) RESPONSABILIDADE AGREGADA QUANTO A TODAS AS REIVINDICAÇÕES RELACIONADAS AO SERVIÇO ZANNZI, APLICATIVOS DE TERCEIROS OU CONTEÚDO DOS APLICATIVOS DE TERCEIROS QUE SEJAM SUPERIORES AOS VALORES PAGOS POR VOCÊ AO ZANNZI DURANTE OS DOZE MESES ANTERIORES EM QUESTÃO, NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL. Nada nos Acordos elimina ou limita a responsabilidade do Zannzi quanto a fraude, falsidade ideológica, morte ou lesão corporal causada por sua negligência e, se exigido pela lei aplicável, negligência dolosa. Alguns aspectos dessa seção poderão não se aplicar em algumas jurisdições se forem proibidos pela lei aplicável.


16 Acordo integral

Além do que está declarado nessa seção ou conforme explicitamente acordado por escrito entre você e o Zannzi, os Acordos constituem todos os termos e condições acordados entre você e o Zannzi, e substituem quaisquer acordos anteriores em relação ao assunto desses Acordos, sejam por escrito ou verbais. No entanto, observe que outros aspectos do seu uso do Serviço Zannzi poderão ser regidos por acordos adicionais. Isso poderia incluir, por exemplo, acesso ao Serviço Zannzi como resultado de um cartão-presente, Testes gratuitos ou com desconto. Quando você receber uma oferta para tais aspectos do seu uso, será apresentado um acordo adicional relacionado e você poderá ter a oportunidade de concordar com os termos adicionais. Alguns desses termos adicionais constam no site do Zannzi. Na medida em que haja um conflito irreconciliável entre quaisquer termos adicionais e esses Termos, os termos adicionais deverão prevalecer.


17 Autonomia e renúncia

A menos que seja informado de outro modo nos Acordos, se qualquer disposição dos Acordos se tornar inválida ou inexequível por qualquer motivo ou em qualquer medida, tal invalidade ou exigibilidade não deverá, de maneira nenhuma, afetar ou tornar inválidas ou inexequíveis as disposições restantes dos Acordos, e a aplicação daquela disposição deverá ser imposta na medida permitida pela lei. Qualquer falha do Zannzi ou de um beneficiário terceiro em impor os Acordos ou qualquer disposição deste não deverá isentar o direito do Zannzi ou do beneficiário terceiro aplicável de fazê-lo. 


18 Cessão

O Zannzi poderá ceder os Acordos ou qualquer parte deles, e o Zannzi poderá delegar qualquer uma de suas obrigações previstas nos Acordos. Você não poderá ceder os Acordos ou qualquer parte deles, nem transferir ou sublicenciar seus direitos previstos nos Acordos para nenhum terceiro.


19 Indenização

Na medida máxima permitida pela lei aplicável, você concorda em indenizar e isentar o Zannzi de todos os danos, perdas e despesas de qualquer tipo (incluindo honorários e custos advocatícios razoáveis) que surjam em virtude de: (1) sua violação desse Acordo; (2) qualquer Conteúdo do Usuário; (3) qualquer atividade da qual você participe ou por meio do Serviço Zannzi; e (4) sua violação de qualquer lei ou dos direitos de um terceiro.


20 Escolha da lei, arbitragem obrigatória e local

VOCÊ E O ZANNZI CONCORDAM QUE CADA UMA DAS PARTES PODERÁ APRESENTAR REIVINDICAÇÕES CONTRA A OUTRA SOMENTE EM SUA CAPACIDADE INDIVIDUAL E NÃO COMO REQUERENTE OU MEMBRO COLETIVO EM QUALQUER AÇÃO COLETIVA OU REPRESENTATIVA ALEGADA. A menos que você e o Zannzi concordem, nenhum árbitro ou juiz poderá consolidar reivindicações de mais de uma pessoa ou presidir, de outro modo, qualquer forma de um processo representativo ou coletivo.


21 Entre em contato conosco

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